MÁSTER AVANZADO EN GESTIÓN INTEGRAL DE SALONES
El MBA online que te ayuda a entender cómo gestionar a la perfección un salón.
Objetivos claros y prácticos
Ampliarás tu visión del salón y sabrás tomar la decisión adecuada en cada momento para crear el proyecto que siempre deseas tener.
Aprenderás sobre las distintas áreas y desarrollarás tu capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
Desarrollarás habilidades de liderazgo y fomentarás el trabajo en equipo.
Tendrás una hoja de ruta (plan de negocio) a la medida de tu salón.
Dispondrás de un conocimiento total sobre planificación estratégica, marketing, contabilidad de salón, gestión y desarrollo de protocolos de atención al cliente.
Temario
Módulo 00. INTRODUCCIÓN Y METODOLOGÍA
- Introducción al Máster
- Nuestros mentores
- Hojas de revisión, actividades y recursos descargables
- Actividad Streaming
Módulo 01. GESTIÓN AVANZADA DEL SALÓN
Parte I
- Contenidos, casos de estudio y descargables
- Contenidos, casos de estudio y descargables
- Introducción a la gestión
- Funciones Fundamentales de la Gestión
- Gestión del Cambio
- Los 4 Indicadores principales
- Conceptos Fundamentales de la Gestión
- DAFO
- Análisis de Oportunidades
- Análisis DAFO
- Entorno.
- Análisis de la situación actual
- Informe Sector Peluquería
- Observatorio de la Peluquería Stanpa y MDB
Módulo 02. MARKETING EN SALONES
Parte I
- Contenidos, casos de estudio y descargables Módulo 2
- Introducción al Marketing Módulo 2
- Marketing vs. Branding
- Marca y posicionamiento
- Esencia de marca I. Brand Key
- Cuestionario
- Principios de Marketing
- Planificación Mkt
- Calendario de Marketing
- Calendario de Marketing Ejemplo
- Calendario de Marketing Plantilla Descargable
- Streaming
Módulo 03. CLIENTES Y MARKETING DIGITAL
Parte I
- Contenidos, casos de estudio y descargables Módulo 3
- Orientación al cliente
- Atención al Cliente
- Atención al Cliente parte II
- Mapa de Cliente
- Mapa de Cliente – Descargable
- Mapa de Cliente – Continuación
- Net Promoter Score
- Net Promoter Score – Descargable
- Qué es la calidad objetiva y la subjetiva
- Cuestionario
- Streaming
Módulo 04. LIDERAZGO & EQUIPOS
Parte I
- Contenidos, casos de estudio y descargables Módulo 4
- Liderazgo: gestión por competencias
- Liderazgo: gestión por competencias II
- Comunicación interpersonal
- Comunicación interpersonal II
- Trabajo en equipo
- Gestión de conflictos
- Gestión de conflictos II
- Motivación de equipos
- Motivación de equipos II
- Test de examen
Write your awesome label here.
¿A quién va dirigido?
Oficiales que deseen una proyección de carrera
Directores de Salones
Profesionales independientes / Freelance
Testimonios
Valoraciones de nuestros Alumnos
4,5/5
Nivel de
satisfacción
satisfacción
4,7/5
Utilidad para la mejora
de la gestión
de la gestión
4,9/5
Valoración del
contenido educativo
contenido educativo
4,7/5
Recomendarías este
Máster frente a otros
Máster frente a otros
4,9/5
Nivel de
satisfacción
satisfacción